Es posible que hayas escuchado con frecuencia el término “IA” o “tecnología de IA” en los medios. Desde desbloquear tu teléfono con Face ID, pedir direcciones en tu teléfono hasta interactuar con chatbots para resolver problemas, el uso de la IA está en aumento. Pero ¿es solo una palabra de moda o transformará aspectos de la vida para siempre? Artículo del Centro de Conocimiento, Analizamos qué es la IA, cómo es probable que evolucione y los pros y contras de su uso en la venta minorista de mascotas.

En primer lugar, ¿qué es la IA? IA es la abreviatura de Inteligencia Artificial. Según la diccionario de OxfordLa IA se define como “la teoría y el desarrollo de sistemas informáticos capaces de realizar tareas que normalmente requieren inteligencia humana, como la percepción visual, el reconocimiento de voz, la toma de decisiones y la traducción entre idiomas”. Si bien la IA existe desde hace algún tiempo, los avances recientes en tecnología y datos han permitido a los técnicos construir sistemas capaces de completar tareas cada vez más complejas.

La IA seguirá evolucionando con el tiempo, no solo para uso personal sino también para empresas. Las empresas ya están utilizando la IA en áreas que van desde el marketing y la atención al cliente hasta el diseño de productos. Pero ¿cómo pueden aprovechar la IA los minoristas de mascotas y cuáles son las ventajas y desventajas de hacerlo?

Los minoristas de mascotas son conocidos desde hace mucho tiempo por ofrecer una experiencia de compra única, demostrar un profundo conocimiento de los productos y comprender las necesidades de las mascotas. Muchos en la industria pueden preguntarse si la IA puede mejorar aún más sus ofertas para los clientes. Esta sección explora cómo la IA puede beneficiar a los minoristas de mascotas.

Al principio, la implementación de algunas tecnologías de IA puede resultar costosa, pero a largo plazo pueden generar importantes ahorros de costes. Una mayor eficiencia acaba generando una mayor satisfacción del cliente. Para muchas tiendas de mascotas, la clave del éxito es la elaboración cuidadosa de presupuestos y la prudencia en los gastos.

Tradicionalmente, los vendedores de mascotas contratan fotógrafos profesionales, diseñadores gráficos y animadores para promocionar sus productos, una tarea costosa que no siempre logra el efecto deseado. Con la IA, ahora es posible crear imágenes y recursos simplemente indicando los requisitos. La tecnología puede generar imágenes adecuadas en función de las palabras clave para el material promocional físico y en línea, una situación beneficiosa para todos los vendedores de mascotas que buscan ahorrar dinero.

Todas las empresas generan datos, independientemente de su tamaño. Si bien las grandes corporaciones suelen contratar analistas de datos para extraer información valiosa e identificar áreas de mejora, esta no es una opción viable para muchas tiendas de mascotas debido al costo. Tradicionalmente, los propietarios de tiendas de mascotas identifican las tendencias del mercado leyendo revistas del sector. Sin embargo, al utilizar la IA, los minoristas de mascotas pueden analizar sus propios datos para ayudar a pronosticar y hacer predicciones fundamentadas.

Si bien la IA ofrece muchos beneficios para el comercio minorista de mascotas, también hay desafíos que considerar.

Una identidad de marca sólida es esencial para diferenciar su negocio de la competencia. Representa visualmente sus valores fundamentales y comunica lo que representa su tienda de mascotas. Aunque muchos minoristas utilizan IA para ayudar a crear contenido para sitios web, redes sociales, correos electrónicos y boletines informativos, acelerando así el proceso de creación de contenido, la naturaleza basada en datos de la IA puede comprometer el tono de voz y la identidad de marca. La dependencia excesiva del contenido generado por IA puede dificultar que los clientes se conecten con su marca. Según Tidio, una plataforma de servicio al cliente impulsada por IA, solo el 36.9 % de los lectores creía que el texto generado por IA estaba escrito por un ser humano. Esto indica que la IA aún tiene un largo camino por recorrer antes de poder ganarse por completo la confianza de las personas.

La ética es una preocupación importante cuando se trata de IA. La IA depende de datos para funcionar, lo que a veces puede incluir el almacenamiento de datos personales, como Destacado recientemente por el lanzamiento de DeepSeek También existen cuestiones éticas relacionadas con la naturaleza del contenido que crea la IA y los datos que utiliza. Tradicionalmente, se ha confiado en el criterio humano para garantizar que se mantenga la privacidad; la IA, por otro lado, puede procesar datos sin considerar las implicaciones más amplias. Para los minoristas de mascotas que estén considerando la implementación de la IA, garantizar la privacidad de los datos de los clientes es primordial.

En resumen, la IA seguirá desarrollándose en la sociedad moderna. Lo crea o no, ya utilizamos la IA con más frecuencia de lo que creemos, desde desbloquear nuestros teléfonos con Face ID hasta interactuar con chatbots para resolver problemas. Incluso Spotify, Amazon y Netflix hacen un uso extensivo de la IA para funciones de búsqueda y recomendaciones personalizadas. A medida que la IA evolucione, beneficiará tanto a las personas como a las empresas. Los gobiernos de todo el mundo están invirtiendo mucho en IA. Ahora se considera que la IA es un mercado muy rentable, como el auge de Internet de finales de los años 1990, y existe un llamado a una mayor inversión en IA. estándares globales respecto al desarrollo de IA, como se muestra en eventos como la Cumbre de Acción de IA.

Para los minoristas de mascotas, la IA presenta varias oportunidades:

En primer lugar, la IA representa una excelente oportunidad para mejorar la eficiencia porque puede realizar una tarea específica mucho más rápido que un humano. En segundo lugar, la IA puede ahorrar costos a los minoristas de mascotas a largo plazo porque pueden minimizar la cantidad de trabajo que subcontratan a fotógrafos, diseñadores gráficos, escritores de blogs, etc. Además, la IA es excelente para la creación de contenido. Muchos minoristas de mascotas tienen blogs en sus sitios web o redes sociales; Si necesita ideas, esto puede ser útil. Sin duda, otra ventaja de la IA es identificar tendencias en el mercado. Los minoristas de mascotas pueden utilizar la IA para controlar si ha habido un aumento en las ventas y aplicar herramientas efectivas de gestión de existencias.

Si bien la IA tiene muchas ventajas, también existen algunas desventajas que los minoristas de mascotas deben tener en cuenta.

Cuando se trata de producir contenido, puede ser muy robótico y carece de autenticidad y emoción. Esta es una consideración importante para los minoristas de mascotas porque construir una comunidad es una gran parte de la experiencia de compra. La pérdida de identidad de marca es otro desafío porque la IA se basa en datos para el contenido, lo que significa que a los clientes les puede resultar difícil conectarse con su marca sin emoción. Algunos analistas creen que la IA provocará cambios en los roles laborales; Esto podría ser cierto para las tiendas de mascotas que buscan implementar cajas de autopago en lugar de un trabajador en la caja. Finalmente, muchas preocupaciones éticas rodean a la IA, principalmente en relación con el almacenamiento de datos y cómo se utilizan para formar contenido de IA.

Rajnerowicz, K. (2023 de julio de 6). Prueba humana versus IA: ¿Podemos notar la diferencia ya? Obtenido de Tidio: https://www.tidio.com/blog/ai-test/

Con el aumento de la cantidad de vías en las que las personas pueden comprar sus mascotas, las tiendas de mascotas deben encontrar formas efectivas de aumentar el conocimiento de la marca, retener clientes y obtener nuevos. La planificación de una campaña de marketing para su tienda de mascotas es una excelente manera de hacer esto. Una campaña de marketing se puede realizar tanto en la tienda como en línea. Las campañas de marketing en la tienda impulsan el tráfico a la tienda y aumentan las ventas a través de activos como señalización y materiales impresos. Las campañas de marketing en línea promocionan productos y servicios a través de plataformas digitales como las redes sociales. Sin embargo, los dos pueden funcionar de la mano y, si se utilizan correctamente, pueden ayudar a una empresa a desarrollar sus ventas.

Este artículo se centrará en la planificación de una campaña de marketing exitosa para su tienda de mascotas. Con información sobre cómo puede identificar los objetivos de una campaña, cómo el presupuesto es un factor crucial y por qué el público objetivo y los mensajes determinarán el éxito de su campaña. Además, consejos para implementar su campaña de marketing y medir los resultados.

Al comienzo de cualquier campaña de marketing, debe identificar el propósito. Sin esto, es posible que su campaña no obtenga los resultados deseados y se pierda. ¿Por qué le gustaría realizar la campaña? ¿Qué le gustaría lograr para su tienda de mascotas? A continuación se presentan algunas ideas simples que puede tener para que su tienda de mascotas construya la base de su campaña.

• Aumente el conocimiento de la marca de su tienda de mascotas
• Aumentar el gasto medio por cliente en tu tienda
• Generar más ventas de un producto o tipo de producto específico
• Construya su base de clientes
• Anuncie un próximo evento en su tienda
• Desarrolla tu presencia en las redes sociales

Aunque son básicos, estos son solo algunos elementos básicos para planificar una campaña de marketing para su tienda de mascotas. A medida que comienza a desarrollar su campaña, debe establecer objetivos. Esto difiere del propósito de su campaña porque los objetivos son más específicos. Un método estándar para establecer un objetivo es a través de una estrategia de objetivos SMART. Esto significa Específico, medible, alcanzable, relevante y de duración determinada y permite a las empresas crear, rastrear y lograr objetivos.

Una vez que hayas decidido el propósito y los objetivos, es hora de revisar tus finanzas y acordar tus gastos. El presupuesto juega un papel integral en una campaña, por lo que debes pensar sabiamente qué actividades tendrán los mejores retornos para tu campaña. Es muy fácil gastar dinero en diferentes vías de marketing, lo que puede obstaculizar el éxito de la campaña, por lo que, como tienda de mascotas, es mejor centrarse en unas pocas con una campaña. Por ejemplo, es fácil gastar de más en la cantidad de folletos y materiales de su tienda. Alternativamente, pagar por publicidad de pago por clic puede consumir rápidamente su presupuesto si se trata de una campaña de marketing digital.

Para muchas empresas, comprender a su público objetivo puede ser un desafío, ya que hay una variedad de tipos de clientes que se pueden vender. Por lo tanto, al planificar su campaña de marketing, debe conocer a su público objetivo. Tener personajes objetivo (un perfil ficticio de una persona que representa a tu público objetivo, basado en características específicas) para tu tienda de mascotas es un método excelente para descubrir a tu público objetivo.

Para ayudar a construir sus personas objetivo, debe comprender sus intereses y puntos de contacto. Por ejemplo, para el dueño de una tienda de mascotas, hágase preguntas como:

• ¿Qué tipo de contenido llamará la atención de mi audiencia?
• ¿Se involucran mejor con ciertas vías de información, como folletos o redes sociales?
• ¿Qué tipo de problemas tienen que tu producto, servicio o marca podría resolver?
• ¿Cuáles son sus ingresos? ¿Pueden permitirse su producto o servicio?

Reducir su público objetivo de esta manera traerá los mejores resultados a un costo más económico para su campaña. Un ejemplo de público objetivo para una campaña en la que intenta convertir a un cliente de una marca de comida para perros a su propia marca de comida para perros podría ser:

• Los dueños de perros de entre 21 y 45 años que viven cerca de su tienda compraron un producto de marca premium en el último mes.

La elección de los métodos correctos en los que se ejecutará su campaña de marketing dependerá de todos los puntos planteados en este artículo. ¿Qué método es más probable que use su público objetivo y sea susceptible a su campaña? ¿Cuánto de su presupuesto gastará en cada método?

En la sociedad moderna, hay muchas vías que las tiendas de mascotas pueden usar como parte de su campaña de marketing, por lo que es esencial utilizar solo algunos métodos. Como tienda de mascotas, es posible que desee utilizar los siguientes canales para una campaña en la tienda que promueva un producto nuevo.

Ahora que ha planificado su campaña de marketing, es hora de implementarla. Si todo ha sido diseñado al detalle, entonces esto debería ser fácil. Un factor decisivo son los compañeros que trabajan en tu tienda de mascotas. Asegúrese de que estén de acuerdo con la campaña de marketing y comprendan las complejidades de la misma. Además, debe hacer que su equipo ayude a planificar la campaña de marketing. Finalmente, su equipo puede tener algunas ideas que puede integrar en su campaña para realmente obtener su “aceptación”.

Cuando su campaña de marketing esté completa, es esencial evaluar los éxitos y las áreas a mejorar. Medir y analizar los datos de su campaña puede proporcionar información sobre su audiencia, métodos de marketing y presupuesto. También ayudará con la planificación de futuras campañas de marketing.

La mejor manera de darse cuenta si su campaña de marketing fue un éxito es volviendo a sus objetivos y dándose cuenta si los cumplió. Si lo hiciste, entonces eso es fantástico. Si no, entonces necesitas entender por qué.

Por ejemplo, si sus objetivos fueran aumentar la cantidad de clientes que visitan su tienda de mascotas en un 20% durante los próximos tres meses, cualquier aumento en el tráfico de clientes puede considerarse exitoso. Sin embargo, existe una diferencia entre una campaña que funciona y una campaña que vale la pena.

Una campaña que vale la pena proporciona un retorno de la inversión proporcional al tiempo y el trabajo invertidos en ella.

En resumen, a medida que aumenta la cantidad de formas en que los dueños de mascotas pueden comprar, las tiendas de mascotas deben pensar en formas de atraer clientes a la tienda. Una manera fantástica de hacer esto es ejecutando una campaña de marketing. Sin embargo, para que una campaña de marketing tenga éxito, se requiere planificación para garantizar que la campaña tenga éxito.

La primera etapa al planificar una campaña de marketing implica tener un propósito y establecer objetivos. Una forma sencilla de hacer esto es usar un método llamado objetivos SMART que permite a las empresas crear, rastrear y lograr objetivos.

Una vez completada esta etapa de planificación, es hora de revisar sus finanzas y establecer un presupuesto para las áreas que invertirá en la campaña de marketing. Al presupuestar su campaña, debe pensar sabiamente qué actividades tendrán los mejores retornos para su campaña. Es muy fácil gastar dinero en diferentes vías de marketing, lo que puede dificultar el éxito de la campaña.

Una de las partes más importantes de la planificación de su campaña es conocer a su público objetivo. Si se dirige al tipo de cliente equivocado, será difícil que su campaña tenga éxito. Tener un perfil ficticio de una persona que represente a su público objetivo en función de las características específicas de su tienda de mascotas es un método excelente para descubrir a su público objetivo. Después de definir su público objetivo para su campaña, es hora de crear los mensajes y métodos de su campaña para llegar a sus clientes.

Una vez finalizado esto, puede implementar y asegurarse de que todos los que trabajan en su tienda de mascotas estén a bordo. Desempeñarán un papel vital en el éxito de su campaña.

Finalmente, es crucial revisar el éxito o no de la campaña. Los datos son esenciales para revisar el éxito y esto siempre debe estar relacionado con los objetivos originales.

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A medida que la crisis del costo de vida afecta a varias industrias, el sector de las mascotas parece estar adaptándose y manteniéndose fuerte. Sin embargo, esto no significa que todos los que manejan un negocio de mascotas no se hayan visto afectados. Por ejemplo, el aumento de tiendas de comestibles y minoristas de mascotas en línea ha afectado el comportamiento de compra de los dueños de mascotas. Como resultado, las tiendas de mascotas han tenido que modificar sus técnicas de venta para retener a los clientes mostrando los beneficios que solo una tienda de mascotas puede ofrecer a un cliente. Además, se espera que el potencial de gasto de los dueños de mascotas sea a largo plazo: es probable que cada nueva mascota forme parte del hogar del dueño durante una década o más, por lo que hay mucho en juego para adquirir su negocio. Según una conocida empresa de alimentos para mascotas, los clientes suelen gastar menos de 200 libras esterlinas en su primer año. Sin embargo, esta cantidad se duplica en el segundo año a £400 y alcanza alrededor de £700 en el quinto año. Además, algunos clientes gastan casi £1000 al año.

Esto destaca la necesidad de que las tiendas de mascotas no solo retengan a los clientes, sino que también atraigan de manera crucial a otros nuevos.

Los clientes son cruciales para que todas las empresas sobrevivan y se pueden clasificar por tipo. A continuación se presentan varios tipos diferentes de clientes a tener en cuenta al decidir sobre su estrategia de retención de clientes.

Este tipo de cliente es el sueño de una tienda de mascotas y debe ser una prioridad máxima para apaciguar. Son clientes habituales que les cuentan a otros sobre su negocio y compran productos durante un período prolongado. Según Marketing Metrics, la probabilidad de vender a un cliente existente es 14 veces mayor que la probabilidad de vender a un cliente nuevo (Rioux, 2020). También contribuyen a una parte significativa de los ingresos de la mayoría de las empresas. Una forma fantástica de seguir reteniendo clientes leales es obtener comentarios de ellos. En última instancia, esto ayudará a que su tienda de mascotas se desarrolle y crezca.

Los clientes impulsivos son un tipo de cliente atractivo para las tiendas de mascotas porque es más fácil venderles más. Además, este tipo de cliente compra productos de forma espontánea, lo que se desencadena por impulso. A menudo van a una tienda de mascotas sin tener el corazón puesto en un solo producto. Esta categoría de cliente suele responder a recomendaciones y ofertas. Esta es una excelente oportunidad para mostrar su experiencia y vender sus productos como un negocio de tienda de mascotas. Además, si están impresionados con los productos que recomiendas, estarán más dispuestos a volver en el futuro.

Este grupo de clientes está fuertemente influenciado por el precio y los descuentos. A menudo buscarán los mejores costos e incluso intentarán negociar con usted por un mejor precio. Además, buscarán ofertas de temporada y festivas. Puede ser más difícil retener clientes transaccionales en su tienda si el precio no es su único punto de venta. Sin embargo, pueden desempeñar un papel clave para su negocio al aumentar el inventario de su negocio y ayudarlo a comprar productos que puede tener dificultades para vender.

Esta categoría de clientes compra productos basados ​​en una necesidad particular. A menudo conocen el producto exacto que requieren y puede ser difícil para usted vender más. Es importante tener en cuenta que los clientes basados ​​en la necesidad pueden atraerse rápidamente a otros negocios y cambiarán fácilmente a productos sustitutos. Cuando se trata de la retención de clientes en función de las necesidades, debe desarrollar una interacción y un vínculo positivo con ellos. Esto se puede lograr al tener comunicación personal con ellos. Red Point Global descubrió que el 32% de los clientes están dispuestos a pasar por alto una mala experiencia del cliente si sienten que una empresa está tratando de entenderlos como clientes.

Como tienda de mascotas, existen varios métodos que puede implementar para retener a los clientes. Una combinación de estrategias tradicionales y digitales es un excelente lugar para comenzar. Esta sección del artículo analizará las formas en que puede implementar esto en su estrategia de retención de clientes.

Implementar un modelo de suscripción es otro método fantástico para retener clientes en su tienda de mascotas. Esto funciona cuando los clientes pagan una tarifa semanal, mensual o anual a cambio de productos. Como resultado, esto asegura que los clientes sigan comprando contigo. Con un modelo de suscripción implementado, puede adquirir los detalles de los clientes y dirigirse a ellos con las últimas ofertas en su tienda. Las suscripciones son beneficiosas tanto para las empresas como para los clientes; esto se debe a que a los clientes les gusta por conveniencia, ya que les ahorra tiempo investigando nuevos productos. Mientras que a las empresas les gustan las suscripciones porque se aseguran de tener existencias constantemente. Un ejemplo de cómo usted, como tienda de mascotas, puede administrar las suscripciones para retener a los clientes es ofreciéndoles la oportunidad de comprar su comida semanal para mascotas repetidamente sin la necesidad de acordarse de comprar. Otra ventaja es que luego podrá obtener sus detalles y anunciar las últimas ofertas que tiene en la tienda.

El contenido generado por el usuario, también llamado UGC, juega un papel importante en la retención de clientes. En primer lugar, ayuda a aumentar la lealtad a la marca, pero también influye en las decisiones de compra de otros clientes. Un estudio muestra que UGC influye en las decisiones de compra del 90% de los compradores. UGC no solo es publicidad gratuita para su negocio, sino que alienta a otros a visitar su tienda para ver lo que tiene para ofrecer. Por ejemplo, suponga que es una tienda de mascotas con un canal de redes sociales o un sitio web. En ese caso, puede diferenciarse de los minoristas en línea publicando imágenes de las mascotas de los clientes en su tienda interactuando con sus productos. Esto es algo que los minoristas en línea no pueden ofrecer a sus clientes y aumenta sus posibilidades de venta si el contenido es positivo sobre su tienda de mascotas.

En resumen, las tiendas de mascotas deben considerar diferentes formas de retener a los clientes mostrando productos o servicios que no se pueden encontrar en otros lugares. Retener a los clientes es esencial para las tiendas de mascotas, ya que la vida útil de las compras de una mascota por parte de los dueños de mascotas puede ser de más de una década de ventas recurrentes. Esto está respaldado por investigaciones que muestran que después del quinto año de tener una mascota, en promedio, los propietarios gastarán £ 700 en comparación con £ 200 en el primer año de propiedad. Cuando se trata de la retención de clientes, las tiendas de mascotas necesitan entender quiénes son. Los clientes se pueden segmentar en categorías, y cada una tiene sus características. Por ejemplo, los clientes leales son los más fáciles de retener porque tienen una relación con su empresa y le han comprado durante un período prolongado. Otros segmentos incluyen clientes impulsivos, transaccionales y basados ​​en necesidades que se pueden retener de manera constante, pero que pueden necesitar un poco de tiempo para desarrollarlos para que sean leales a su tienda de mascotas.

Existen varios métodos que las tiendas de mascotas pueden utilizar para retener a los clientes. Una forma común de hacer esto es a través de esquemas de lealtad en los que los clientes son recompensados ​​por las compras que han realizado. Esto podría ser cualquier cosa, desde que un cliente compre X cantidad de comida para mascotas y obtenga un obsequio hasta acumular puntos que se pueden intercambiar. Implementar un modelo de suscripción para su empresa tiene varias ventajas para usted y sus clientes, incluida la adquisición de los detalles de los clientes y la posibilidad de dirigirse a ellos con ofertas específicas. Mientras que para los clientes es conveniente para ellos, ya que pasan menos tiempo investigando sobre nuevos productos. El servicio al cliente es fundamental para la retención de clientes porque si un cliente está satisfecho con su experiencia, es más probable que regrese, pero también lo recomendará a otros a través del boca a boca o del contenido generado por el usuario.

Ackerman, L. (2022, 9 de febrero). El 74 por ciento de los consumidores cree que la lealtad a la marca se trata de sentirse comprendido y valorado, no de descuentos y beneficios de lealtad. Obtenido de Red Point Global: https://www.redpointglobal.com/press-releases/74-percent-of-consumers-believe-brand-loyalty-is-about-feeling-understood-and-valued-not-discounts-and-loyalty-perks/

Rioux, P. (2020 de enero de 29). El valor de invertir en clientes leales. Obtenido de Forbes: https://www.forbes.com/sites/forbesagencycouncil/2020/01/29/the-value-of-investing-in-loyal-customers/?sh=23e4a9621f6b

Los gatos requieren algunos nutrientes que no son esenciales para otros mamíferos. Muchos de estos nutrientes esenciales se encuentran naturalmente en los tejidos animales, lo que refleja que los gatos han desarrollado requerimientos de nutrientes especializados consistentes con la influencia evolutiva de ser carnívoros estrictos (MacDonald et al., 1984).

Además, a la hora de alimentar a los gatos, la composición nutricional y la palatabilidad de la dieta son cruciales. Si son desagradables, los gatos se negarán a comer y, en consecuencia, pueden sufrir una deficiencia de nutrientes esenciales, lo que provocará afecciones clínicas (Zaghini y Biagi, 2005). Esto resalta la importancia de formular y alimentar dietas nutritivas y altamente apetecibles para gatos.

Los lípidos constituyen un grupo de moléculas orgánicas, que incluyen grasas y aceites. Los lípidos de la dieta son una fuente de ácidos grasos esenciales y energía concentrada, ya que la grasa proporciona el doble de calorías por gramo en comparación con las proteínas y los carbohidratos. Los lípidos desempeñan un papel importante como portadores de vitaminas y esteroles liposolubles y son componentes de muchos precursores hormonales. Además, se utilizan para mejorar la palatabilidad y las propiedades texturales de las croquetas secas (Trevizan & Kessler, 2009).

Los ácidos grasos son componentes integrales de los lípidos. La naturaleza esencial de un ácido graso se debe principalmente a la incapacidad del animal para sintetizarlo en cantidades suficientes para satisfacer sus necesidades metabólicas (Bauer, 2008). Los gatos, al igual que los perros, necesitan el ácido graso esencial linoleico. El ácido linoleico es un ácido graso omega-6 poliinsaturado. Los ácidos grasos se pueden alargar y desaturar en ácidos grasos alternativos de cadena más larga. Por ejemplo, los perros convierten fácilmente el ácido linoleico en ácido araquidónico mediante la enzima Δ6-desaturasa. Sin embargo, los gatos no pueden hacer esto porque la conversión está limitada debido a la baja actividad de la enzima Δ6-desaturasa en el hígado del gato. Como resultado, el ácido araquidónico es un ácido graso esencial en los gatos y debe obtenerse de la dieta. El ácido araquidónico se encuentra en abundancia en los tejidos animales, especialmente en los órganos (Trevizan et al., 2012). Esto refuerza la necesidad de que los gatos, como carnívoros obligados, consuman tejidos animales para satisfacer sus necesidades nutricionales.

Las vitaminas son compuestos orgánicos que sólo se necesitan en pequeñas cantidades y se clasifican como micronutrientes esenciales. Al no ser sintetizados endógenamente, deben obtenerse de la dieta. Las vitaminas tienen diversas funciones bioquímicas, que son necesarias para el mantenimiento de la salud normal y la integridad metabólica. Las necesidades dietéticas de los gatos en cuanto a vitaminas específicas difieren de las de la mayoría de los demás mamíferos. Estas particularidades resultan de diferencias significativas en las actividades enzimáticas durante la síntesis de niacina (vitamina B3) y vitamina A (NRC, 2006).

La niacina en la dieta es esencial en los gatos, ya que la niacina (y los compuestos asociados, incluidos el ácido nicotínico y la nicotinamida adenina dinucleótido, NAD) desempeña un papel fundamental como coenzimas en el metabolismo de los carbohidratos, aminoácidos y cuerpos cetónicos en los gatos. Los gatos, a diferencia de los perros, no pueden sintetizar niveles significativos de niacina a partir del aminoácido esencial triptófano. Esto se debe a un nivel de actividad muy alto de una enzima (carboxilasa picolínico) que convierte rápidamente un metabolito de triptófano para formar acetil-CoA en lugar de niacina, lo que resulta en una producción insuficiente de niacina. Como resultado, el requerimiento de niacina de los gatos es 2.4 veces mayor que el de los perros (NRC, 2006).

De manera similar, los gatos necesitan vitamina A preformada en la dieta. La vitamina A es esencial para la visión, la diferenciación celular y la función inmune en los gatos. Los carotenoides, por ejemplo el β-caroteno, son precursores de la vitamina A. Son sintetizados por las plantas y, por lo tanto, se encuentran comúnmente en vegetales, como las zanahorias y las batatas. En comparación, el tejido animal contiene concentraciones relativamente bajas de carotenoides y cantidades adecuadas de vitamina A. Como carnívoros obligados, los gatos carecen de la enzima necesaria para producir vitamina A a partir de β-caroteno y, aunque pueden absorber β-caroteno, no pueden convertirlo en vitamina A (Schweigert et al., 2002). La vitamina A preformada en la dieta sólo es esencial en los gatos, ya que los perros tienen las enzimas necesarias para convertir los carotenoides (Zaghini y Biagi, 2005).

Como carnívoros obligados, los gatos dependen en gran medida de los nutrientes que se encuentran fácilmente en los tejidos animales. Es importante que los gatos sean alimentados con dietas ricas en proteínas que contengan aminoácidos esenciales. Además de los aminoácidos esenciales que comparten los perros, los gatos necesitan taurina, que se encuentra en ingredientes de origen animal. Las altas concentraciones del ácido graso esencial ácido araquidónico que se encuentra en el tejido animal refuerzan esta necesidad de nutrientes, específicamente de los productos animales. Finalmente, los gatos necesitan vitaminas dietéticas que otros mamíferos pueden sintetizar de forma endógena. Ejemplos de estos incluyen niacina y vitamina A preformada.

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Lo que alimentamos a nuestras mascotas puede afectar su salud digestiva

Un sistema digestivo saludable es importante para proporcionar una barrera física e inmunológica a patógenos potenciales en el medio ambiente y extraer y absorber nutrientes de los alimentos para satisfacer las necesidades nutricionales del animal. En los últimos años, se ha vuelto cada vez más evidente que un microbioma sano desempeña un papel vital en la salud digestiva y contribuye a mantener la salud y el bienestar general. El término "microbioma intestinal" se refiere específicamente a los billones de microorganismos que viven en el tracto intestinal. Si bien algunos microorganismos son perjudiciales para la salud de una mascota, muchos son increíblemente beneficiosos y necesarios para un cuerpo sano. Los microbios tienen la capacidad de desbloquear y sintetizar nutrientes que tienen beneficios directos para la mascota. Muchos factores pueden influir en la población del microbioma, como la edad, la dieta, el medio ambiente y los antibióticos. Aún así, las dietas a menudo se complementan con ingredientes para ayudar a promover el crecimiento de bacterias intestinales saludables para respaldar una mejor salud intestinal. Los prebióticos, probióticos y posbióticos son solo algunos de los ingredientes que pueden ayudar a mantener un microbioma intestinal saludable y una salud digestiva.

Los prebióticos se han definido como oligosacáridos no digeribles que estimulan el crecimiento y la actividad de un número limitado de bacterias residentes en el colon (Gibson y Roberfroid, 1995), lo que puede tener un impacto beneficioso sobre diversos factores, incluida la salud digestiva. Dos ejemplos de prebióticos son los mananooligosacáridos (MOS) y los fructooligosacáridos (FOS). Los FOS, la oligofructosa y la inulina son oligosacáridos que se encuentran naturalmente en las plantas, incluidas la remolacha azucarera, la cebolla, el ajo, los espárragos, el plátano, la alcachofa y la achicoria, y ayudan a mantener bacterias intestinales saludables.

Los mananooligosacáridos (MOS) y los betaglucanos son prebióticos aislados de las paredes celulares de levadura y se denominan colectivamente mananos. Los MOS están unidos a proteínas para formar una capa de manoproteína localizada en la superficie externa de la célula. Los MOS no son digeridos por las enzimas digestivas en el intestino delgado y llegan al intestino grueso sin cambios estructurales. Los lactobacilos y algunas bifidobacterias metabolizan MOS y FOS para formar ácidos grasos de cadena corta (AGCC), la fuente de combustible preferida de los enterocitos, que desempeña un papel crucial en el apoyo a la salud del tracto intestinal. Los MOS son menos fermentables por las bacterias intestinales que los fructooligosacáridos (FOS). Sin embargo, proporcionan efectos beneficiosos en torno a la salud digestiva, que se considerarán con mayor profundidad más adelante en este artículo.

Los probióticos son microorganismos vivos destinados a mantener o aumentar la cantidad de bacterias "buenas" (microflora normal) en el cuerpo. A la mayoría de los probióticos no les gustan las temperaturas elevadas, la humedad, la presión y los niveles extremos de pH, lo que dificulta su incorporación a los alimentos para mascotas. Las especies microbianas más comunes evaluadas para el uso de probióticos en alimentos para mascotas son Enterococcus faecium y Lactobacillus acidophilus (ambas bacterias del ácido láctico). Las bacterias utilizan la fermentación para producir ácidos láctico y acético, que reducen el pH intestinal e inhiben el crecimiento de ciertas bacterias potencialmente dañinas. Los probióticos presentan un enfoque atractivo para el tratamiento y la prevención de muchas afecciones debido a su potencial para ser eficaces y seguros y dar como resultado un menor uso de medicamentos.

Los posbióticos son compuestos bioactivos y metabolitos beneficiosos que se producen cuando las bacterias intestinales amigables (probióticos) digieren, metabolizan o fermentan sustratos prebióticos. Comercialmente, los postbióticos se producen mediante procesos de fermentación precisos utilizando microorganismos específicos (p. ej., levadura) y sustratos. Según la Asociación Científica Internacional de Probióticos y Prebióticos (ISAPP), un posbiótico es una "preparación de microorganismos inanimados y/o sus componentes que confiere un beneficio para la salud del huésped". Los posbióticos pueden contener células microbianas inanimadas intactas y/o fragmentos con o sin metabolitos/productos finales. Los posbióticos tienen como objetivo imitar los efectos terapéuticos beneficiosos de los probióticos evitando al mismo tiempo el riesgo y los desafíos de administrar microorganismos vivos. El interés de los consumidores por los posbióticos experimentó un aumento del 91 % entre 2018 y 2019 (Kerry, 2020). Con una mayor conciencia y atención, es probable que las afirmaciones posbióticas se vean cada vez más en el mercado de alimentos y golosinas para mascotas.

Los FOS promueven el crecimiento de bacterias intestinales beneficiosas como las bifidobacterias y los lactobacilos, aunque se han observado algunos resultados inconsistentes en diferentes estudios. La alimentación con alimento seco con 1% (p/p) de oligofructosa influyó significativamente en el perfil bacteriano fecal en perros sanos, observándose aumentos en el número de bifidobacterias pero también en especies potencialmente patógenas, estreptococos y clostridios (Beynen et al., 2002). . Swanson y cols. (2002a) informaron los resultados de dos estudios, cada uno realizado con 20 perros. En el primer estudio, la suplementación con FOS no produjo cambios significativos en ninguna de las poblaciones microbianas fecales evaluadas. Por el contrario, en el segundo estudio se observó un aumento significativo de las poblaciones de bifidobacterias y un aumento no significativo de las poblaciones de lactobacilos. El motivo de estas diferencias no está claro, ya que la única diferencia entre los estudios fue que los perros del primer estudio eran un poco mayores y un poco más pesados ​​que los perros del segundo estudio.

En otro estudio en perros, los cambios en el número de bifidobacterias fecales debido a la suplementación con FOS en la dieta estuvieron influenciados por el contenido de proteínas de la dieta, observándose una disminución de las bifidobacterias en perros alimentados con una dieta "baja" en proteínas y un aumento de las bifidobacterias en perros alimentados con una dieta "alta" en proteínas (Pinna et al., 2018). Independientemente del contenido de proteínas de la dieta, la suplementación con FOS aumentó la aparente digestibilidad total en el tracto de varios minerales (Ca, Mg, Na, Zn y Fe; Pinna et al., 2018). De manera similar, Beynen et al. (2002) informaron una absorción significativamente mayor de magnesio y calcio en perros alimentados con una dieta suplementada con oligofructosa. Un posible mecanismo de acción para el aumento de la absorción de minerales es que una disminución del pH ileal (es decir, un aumento de la acidificación) aumenta la solubilidad de los minerales, haciéndolos más disponibles para la absorción en el intestino delgado.

Los FOS dietéticos no pueden ser digeridos por el intestino delgado y llegan estructuralmente sin cambios al intestino grueso, donde son metabolizados por la microflora intestinal para formar ácidos grasos de cadena corta. Los ácidos grasos de cadena corta producidos por este proceso en el tracto gastrointestinal estimulan el crecimiento de la mucosa y la proliferación de células epiteliales dentro del intestino delgado (Thompson et al., 1996). Mantener una mucosa colónica saludable es importante para garantizar que los nutrientes se absorban adecuadamente y se mantenga una función de barrera intestinal saludable. Varios estudios han demostrado que la suplementación dietética con FOS/oligofructosa produce un aumento en los niveles fecales de ácidos grasos de cadena corta (acetato, propionato y butirato) en perros (Swanson et al., 2002b; Propst et al., 2003). y aumento de butirato fecal en gatos (Barry et al., 2010).

Un estudio realizado por Barry y colegas (2010) sugiere que tanto los FOS como la pectina eran fuentes de fibra eficaces para promover la salud intestinal en los gatos. Además, los FOS tuvieron mayores beneficios en comparación con la pectina porque los fructanos parecían producir una población microbiana más beneficiosa que la pectina. El estudio también concluyó que la suplementación con fibras fermentables al 4% de la dieta de un gato tiene éxito en modificar los catabolitos proteicos en las heces y las concentraciones microbianas.

Un estudio realizado por Grieshop y colegas (2004) sobre las respuestas gastrointestinales e inmunológicas de perros mayores a la achicoria y los mananooligosacáridos sugiere que el MOS y la achicoria alteran las poblaciones microbianas fecales y ciertos índices del sistema inmunológico. A treinta y cuatro perros mayores se les asignaron al azar suplementos de 1% de achicoria, 1% de MOS, 1% de achicoria y 1% de MOS, o ningún suplemento durante un período inicial de 4 semanas, seguido de un período de tratamiento de 4 semanas. Se observó un aumento en la ingesta de alimentos con la suplementación dietética con MOS o MOS y achicoria, y esto se debió a un aumento en la fibra fermentable y una disminución en el contenido energético de la dieta. Se observó que la suplementación con achicoria aumentaba la digestibilidad de las grasas, y la achicoria o MOS aumentaban las concentraciones de bifidobacterias fecales, mientras que MOS disminuía las concentraciones de E. coli fecales.

Un estudio diseñado por Kore y colegas (2012) para evaluar el efecto de la suplementación dietética de MOS sobre la digestibilidad de los nutrientes, los índices de salud del intestino posterior y el perfil metabólico plasmático encontró que la suplementación de MOS al 1% de la materia seca de la dieta influyó positivamente en la ingesta de alimento y la digestibilidad de la fibra. y marcadores de la salud del intestino posterior. El estudio utilizó cinco perros adultos en un diseño cruzado completo. En consecuencia, los perros fueron alimentados con una dieta casera sola o suplementada con MOS (a un nivel del 1%). Una prueba de digestión realizada al final de cada período reveló que la ingesta de materia seca y otros nutrientes aumentó cuando se complementó con MOS. La digestibilidad de la fibra mejoró en el grupo suplementado con MOS, mientras que la de otros nutrientes no se vio afectada. También se reconoció la mayor concentración fecal de SCFA totales debido a la suplementación con MOS, y la adición de MOS tendió a reducir los coliformes fecales con una elevación asociada en el recuento de lactobacilos en comparación con la dieta de control.

En resumen, los ingredientes 'bióticos' se están convirtiendo en una inclusión cada vez más popular dentro de los alimentos para mascotas. Es evidente que existen grandes oportunidades de marketing en torno a su inclusión, lo que está respaldado por investigaciones científicas que reflejan los beneficios de su uso.

Barry, KA, Wojcicki, BJ, Middlebos, IS, Vester, BM, Swanson, KS y Fahey, GC Jr. (2010). La celulosa, los fructooligosacáridos y la pectina de la dieta modifican los catabolitos de las proteínas fecales y las poblaciones microbianas en gatos adultos. Revista de ciencia animal, 88 (9), 2978-2987. https://pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/20495116/

Beynen, AC, Baas, JC, Hoekemeijer, PE, Kappert, HJ, Bakker, MH, Koopman, JP y Lemmens, AG (2002). Perfil bacteriano fecal, excreción de nitrógeno y absorción de minerales en perros sanos alimentados con oligofructosa suplementaria. Revista de fisiología animal y nutrición animal, 86(9-10), 298-305.

Gibson, GR y Roberfroid, MB (1995). Modulación dietética de la microbiota del colon humano: introducción del concepto de prebióticos. Journal of Nutrition, 125 (6), 1401-1412.

Grieshop, C., Flickinger, E., Bruce, K., Patil, AR, Czarnecki-Maulden, GL y Fahey, GC Jr. (2004). Respuestas gastrointestinales e inmunológicas de perros mayores a la achicoria y los mananooligosacáridos. Archivos de Nutrición Animal, 58 (6), 483-494.

Howard, MD, Gordon, DT, Garleb, KA y Kerley, MS (1995). Los fructooligosacáridos, xilooligosacáridos y goma arábiga de la dieta tienen efectos variables sobre la microbiota cecal y colónica y la proliferación de células epiteliales en ratones y ratas. Journal of Nutrition, 125 (10), 2604-2609.

Jenkins, DJA, Kendall, CWC y Vuksan, V. (1999). Inulina, oligofructosa y función intestinal. Journal of Nutrition, 129(7), 1431S-1433S.

Kerry. (2020). Las demandas de salud digestiva para las mascotas están aumentando. ¿Están listos sus productos? https://www.kerry.com/products/animal-applications/pet-food-nutrition/pet-digestive-health-ingredients

Kore, KB, Pattanaik, AK, Das, A. y Sharma, K. (2012). Evaluación de mananooligosacárido como alimento funcional prebiótico para perros: efecto sobre la digestibilidad de los nutrientes, la salud del intestino posterior y el perfil metabólico plasmático. Revista india de ciencias animales, 82 (1), 81-86.

Pinna, C., Vecchiato, G., Bolduan, C., Grandi, M., Stefanelli, C., Windisch, W., Zaghini, G. y Biagi, G. (2018). Influencia de las proteínas y fructooligosacáridos de la dieta sobre los productos finales de la fermentación fecal, las poblaciones de bacterias fecales y la digestibilidad total aparente del tracto en perros. Investigación Veterinaria BMC, 14, 106 115-.

Propst, EL, Flickinger, EA, Bauer, LL, Merchen, NR y Fahey, GC Jr. (2003). Un experimento de dosis-respuesta que evalúa los efectos de la oligofructosa y la inulina sobre la digestibilidad de los nutrientes, la calidad de las heces y los catabolitos de las proteínas fecales en perros adultos sanos. Revista de ciencia animal, 81 (12), 3057-3066.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Healy, HP, Dawson, KA, Merchen, NR y Fahey, GC Jr. (2002a). Los fructooligosacáridos y mananoligosacaridos suplementarios influyen en la función inmune, la digestibilidad ileal y del tracto total, las poblaciones microbianas y las concentraciones de catabolitos proteicos en el intestino grueso de los perros. Journal of Nutrition, 132 (5), 980-989.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Bauer, LL, Chow, J., Wolf, BW, Garleb, KA y Fahey, GC Jr. (2002b). Los fructooligosacáridos y Lactobacillus acidophilus modifican las poblaciones microbianas intestinales, la digestibilidad total de los nutrientes del tracto y las concentraciones de catabolitos de proteínas fecales en perros adultos sanos. Journal of Nutrition, 132 (12), 3721-3731.

Swanson, KS, Grieshop, CM, Flickinger, EA, Healy, HP, Dawson, KA, Merchen, NR y Fahey, GC Jr. (2002c). Efectos de los suplementos de fructooligosacáridos más mananoligosacaridos sobre la función inmune y las poblaciones microbianas ileales y fecales en perros adultos. Archivos de Nutrición Animal, 56 (5), 309-318.

Thompson, JS, Quigley, EM, Palmer, JM, West, WW y Adrian, TE (1996). Ácidos grasos luminales de cadena corta y adaptación intestinal posresección. Revista de nutrición parenteral y enteral, 20 (5), 338-343.

A medida que los consumidores adquieren más conocimientos sobre los productos para mascotas, también se dan cuenta de las numerosas formas de comprarlos. Con la creciente tendencia de las compras en línea, ¿cómo pueden las tiendas de mascotas diferenciarse y hacer que los clientes visiten la tienda? Este artículo explora las estrategias de diferenciación de las tiendas de mascotas para mejorar el atractivo de su tienda y considera los beneficios de ampliar su presencia en línea.

Mejorando la experiencia en la tienda

Para destacar, las tiendas de mascotas deben ofrecer una experiencia de compra única y atractiva. Según Super Office, el 86% de los compradores están dispuestos a pagar más por una excelente experiencia para el cliente. A continuación se presentan algunas áreas clave en las que centrarse para lograr estrategias eficaces de diferenciación en las tiendas de mascotas:

Disposición y diseño de la tienda

Un diseño de tienda bien pensado es crucial. Asegúrese de que su tienda sea fácil de navegar y que los productos se muestren de forma clara y atractiva. Preste atención a los colores de las paredes, la iluminación y los expositores en los puntos de venta. Un diseño espacioso y atractivo puede mejorar significativamente la experiencia del cliente, animándole a pasar más tiempo en su tienda.

Excepcional servicio de atención al cliente

El personal amable y capacitado es vital. Los empleados que interactúan positivamente con los clientes pueden causar una impresión duradera, lo que hace que sea más probable que los compradores regresen. Capacitar a su equipo para que sea accesible y útil puede diferenciar su tienda de la competencia.

Para competir con los minoristas en línea, las tiendas de mascotas deben ofrecer experiencias y servicios que no se puedan replicar en línea.

Mostrar las opiniones de los clientes en la tienda puede influir en las decisiones de compra. Cree un libro de reseñas donde los clientes puedan dejar comentarios sobre los productos que compraron. Muestre estas reseñas cerca de los productos relevantes para generar confianza y credibilidad. Según Brightlocal, el 69% de los clientes considera que las reseñas son tan importantes como las recomendaciones personales.

Dado que muchas personas buscan experiencias de compra rápidas y cómodas, su tienda debe seguir siendo competitiva. Ofrezca servicios de entrega el mismo día para clientes locales para igualar la conveniencia de las compras en línea. Asegúrese de que los artículos populares estén siempre disponibles para evitar decepcionar a los clientes.

Los exhibidores de temporada mantienen su tienda interesante y relevante. Decore para días festivos como Navidad, Halloween y Pascua para atraer clientes. Considere organizar eventos de temporada, como sesiones fotográficas de mascotas durante las fiestas, para atraer compradores y crear experiencias memorables.

Si bien diferenciarse en la tienda es crucial, tener presencia en línea puede complementar sus esfuerzos y llegar a una audiencia más amplia.

Exhibición de actividades en la tienda en línea

Utilice su sitio web y sus canales de redes sociales para destacar eventos y promociones en la tienda. Esto puede atraer nuevos clientes y recordarles a los existentes que visiten su tienda. Una plataforma en línea también permite a los clientes buscar productos en cualquier momento, lo que aumenta la comodidad.

Proporcionar contenido experto

Aproveche su experiencia creando un blog en línea con información valiosa sobre nutrición, hábitos y cuidados de las mascotas. El contenido útil puede generar tráfico a su sitio y alentar a los clientes a visitar su tienda para obtener consejos más personalizados.

En un mundo cada vez más en línea, las estrategias de diferenciación de las tiendas de mascotas son vitales para atraer clientes. Desde organizar eventos en la tienda y ofrecer servicios de cuidado hasta enfatizar la velocidad y la conveniencia, hay muchas maneras de hacer que su tienda se destaque. Además, una sólida presencia en línea puede respaldar sus esfuerzos en la tienda y atraer a una audiencia más amplia. Al combinar un servicio al cliente excepcional, una comercialización eficaz y estrategias innovadoras de diferenciación de tiendas de mascotas, su tienda puede prosperar en la era digital.

• Hamilton, H. (2019 de agosto de 9). Eventos minoristas en la tienda: la guía completa. Velocidad de la luz.
• Kulbytė, T. (2022, 16 de agosto). ESTADÍSTICAS CLAVE DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE QUE DEBE CONOCER. Superoficina.